Gestionnaire SAV (H/F)Réf. 729329

Description du poste

Bochassy, entreprise française spécialisée dans la fabrication de fenêtres et portes, recherche un(e) Gestionnaire Service Après-Vente.
Poste basé dans la Manche, au sein d’une équipe à taille humaine.

Missions :

• Assurer le suivi et la gestion des dossiers SAV (demandes clients, réclamations, garanties).

• Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées.

• Coordonner les interventions avec les partenaires externes.

• Suivre les délais de traitement et garantir la satisfaction client.

• Participer à l’amélioration continue des process SAV.

Profil recherché :

• Expérience ou connaissances techniques dans la menuiserie.

• Aisance relationnelle et sens du service client.

• Organisation, rigueur et autonomie.

• Maîtrise des outils informatiques.